| 簡易まとめ表 | |
|---|---|
| 炎上した人 | くら寿司、くら寿司バイト |
| 炎上した日 | 2019/2/4 |
| 炎上した理由 | 切り身をゴミ箱に捨てた後、まな板に載せる動画を投稿 |
| 炎上して受けた被害 | バイト：退職処分および、刑事・民事での法的措置 店舗；客離れ・信用の失墜 |
概要編集
2019/2/4 ツイッターにくら寿司厨房内の様子を映した動画がアップされた。動画内では寿司のネタであると思われる魚の切り身を一度ゴミ箱に投げ入れ、ゴミ箱から拾った切り身をまな板に載せる様子が映されていた。
当然くら寿司への批判が殺到し、炎上状態となった。店舗への抗議の電話は3日で約1300件ほどあった様子。
動画など見てもらうとわかる通り本来この動画はインスタグラムのストーリー機能を使って投稿されたものである。投稿自体はtwitterでの炎上より1か月前の1月4日にされており、その際には不謹慎だと注意されて3時間ほどで削除されていた。しかしフォロワーの友人のうち何人かは動画を保存しており、その動画が流出することになった。
事後対応編集
2019/2/6 くら寿司コーポレーションが謝罪文を発表、当該バイトへの法的措置の検討、再発防止に取り組むとした。この際にゴミ箱に入れられた食材は提供前に廃棄したと発表された。
2019/2/8 くら寿司コーポレーションが当該バイトの退職、民事・刑事での法的処置の準備に入ったことを発表した。
5月下旬に、当該バイトを偽計業務妨害ほう助容疑で、動画撮影者と友人の高校生を偽計業務妨害容疑で書類送検した。
この対応は2019年当時のいわゆる「バイトテロ」に対する処置としては珍しく法的処置を明言したことが評価された。しかし表面上の火消しには成功したものの、動画内容と合わせてくら寿司の大きな信用失墜につながった。